Cumplimiento

Cumplimiento HIPAA

Última actualización: 17 de febrero de 2026

Comunicación con IA que cumple HIPAA para el sector salud

StrattoVoice ofrece comunicación con IA que cumple HIPAA, creada específicamente para proveedores de salud — consultorios dentales, consultorios médicos, clínicas y atención especializada. La IA atiende llamadas de pacientes 24/7, agenda citas y resuelve consultas sin exponer Información de Salud Protegida (PHI).

A diferencia de los servicios de contestación genéricos, StrattoVoice fue diseñado desde cero con el cumplimiento en salud como prioridad. Cada llamada, cada transcripción y cada dato está protegido con cifrado de nivel empresarial y controles de acceso estrictos que cumplen los requisitos de HIPAA.

Por qué los proveedores de salud eligen StrattoVoice

Agendamiento seguro de pacientes El paciente llama, la IA agenda su cita — sin fugas de PHI, sin buzón de voz, sin llamadas perdidas. Funciona con su calendario actual (Microsoft 365; Google Calendar próximamente).

Disponibilidad 24/7 Los pacientes llaman fuera de horario, en fines de semana y feriados. StrattoVoice atiende cada llamada, reduce las inasistencias y captura citas que su personal de otro modo perdería.

BAA incluido Entregamos un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) integral a cada cliente del sector salud. Su equipo de cumplimiento tendrá todo lo que necesita.

Hecho para médicos y dentistas Configuración específica por industria para consultorios dentales, consultorios médicos, clínicas y atención especializada. La IA entiende tipos de cita, preguntas de seguros y necesidades de los pacientes.

Salvaguardas técnicas

Cifrado Cifrado AES de 256 bits para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito

Controles de acceso Acceso basado en roles con autenticación multifactor y gestión de sesiones

Registro de auditoría Trazas de auditoría completas de todo acceso y modificación de PHI

Integridad de datos Respaldos automáticos y mecanismos que garantizan que la PHI no sea alterada indebidamente

Salvaguardas administrativas

Oficial de Seguridad HIPAA designado a cargo del cumplimiento
Capacitación periódica del personal en los requisitos de HIPAA
Acuerdos de Socio Comercial (BAA) con todos los proveedores
Procedimientos de respuesta a incidentes ante posibles brechas
Evaluaciones de riesgo y pruebas de vulnerabilidad
Políticas de control de dispositivos y medios

Salvaguardas físicas

Centros de datos con seguridad física 24/7
Controles de acceso biométricos a las instalaciones de servidores
Controles y monitoreo ambiental
Eliminación segura de hardware que contiene PHI
Registros de acceso a instalaciones y videovigilancia

Acuerdo de Socio Comercial (BAA)

Entregamos a todos los clientes del sector salud un Acuerdo de Socio Comercial integral que:

Define nuestras responsabilidades en la protección de la PHI
Detalla los usos y divulgaciones permitidos
Especifica los procedimientos de notificación de brechas
Garantiza el cumplimiento de los subcontratistas
Detalla los procedimientos de terminación y devolución de datos

¿Necesita un BAA? Contacte a nuestro equipo de cumplimiento para solicitar su Acuerdo de Socio Comercial.

Solicitar BAA o documentación de cumplimiento

Funciones para proveedores de salud

Agendamiento seguro de citas Reservas que cumplen HIPAA sin exponer datos de los pacientes

Grabaciones de llamadas cifradas Grabación opcional con cifrado automático y políticas de retención

Recolección mínima de datos Solo recopilamos la información esencial para prestar el servicio

Seguridad de integración con EHR Integración segura con sistemas de Expediente Clínico Electrónico (EHR)

Certificaciones de cumplimiento

HIPAA En cumplimiento (BAA disponible)

SOC 2 Type II Auditoría en curso

AES 256 bits + TLS 1.3 Estándar de cifrado

Sus responsabilidades

Como entidad cubierta, usted también juega un papel clave en mantener el cumplimiento HIPAA:

Capacite a su personal en el uso correcto de StrattoVoice
Use contraseñas fuertes y únicas, y habilite MFA
Reporte de inmediato cualquier sospecha de brecha
Configure los ajustes según sus necesidades de cumplimiento
Firme y mantenga vigente el Acuerdo de Socio Comercial

Preguntas frecuentes

¿StrattoVoice cumple HIPAA para consultorios dentales y médicos?

Sí. StrattoVoice cumple plenamente con HIPAA y está diseñado para proveedores de salud: consultorios dentales, consultorios médicos, clínicas y atención especializada. Entregamos un BAA (Acuerdo de Socio Comercial) y usamos cifrado AES de 256 bits para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito.

¿Puede la IA manejar información de pacientes de forma segura?

StrattoVoice maneja la información de los pacientes con el mismo nivel de seguridad que los grandes sistemas de salud. Todas las llamadas están cifradas, las transcripciones se almacenan en bases de datos aisladas por cliente (single-tenant) y el acceso se controla mediante autenticación basada en roles con soporte de MFA.

¿Entregan un Acuerdo de Socio Comercial (BAA)?

Sí, entregamos un BAA integral a todos los clientes del sector salud sin costo adicional. El BAA cubre el manejo de PHI, los procedimientos de notificación de brechas, el cumplimiento de subcontratistas y las políticas de devolución de datos. Contacte a nuestro equipo de cumplimiento para solicitar el suyo.

¿Cómo se compara StrattoVoice con los servicios de contestación tradicionales que cumplen HIPAA?

Los servicios de contestación HIPAA tradicionales cuestan entre $500 y $2,000 al mes y solo operan en horarios limitados. StrattoVoice ofrece atención de llamadas con IA 24/7 desde $79 al mes con las mismas garantías de cumplimiento HIPAA — además de agendamiento inteligente de citas e integración de calendario.

Contacte a nuestro equipo de cumplimiento

¿Tiene preguntas sobre el cumplimiento HIPAA o necesita ayuda con las configuraciones de seguridad?

Oficial de Cumplimiento HIPAA
Teléfono: 844-790-5018
Disponible: lunes a viernes, 9 AM – 5 PM CT

Solicitar BAA o documentación de cumplimiento